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书写修正工具>
水笔/中性笔/宝珠笔/台笔 圆珠笔 铅笔/自动铅笔 荧光笔 记号笔/白板笔/油漆笔 钢笔/签到笔 毛笔/软笔 胶片笔 绘画笔/唛克笔/石笔 笔类墨水/替芯及相关 橡皮/修正液/修正带/修正带芯
文件管理>
档案夹/管夹 轻便夹 板夹/票据夹 资料册 吊挂夹/吊挂框/吊挂架 抽杆夹/报告夹 文件索引分页 文件套/文件袋 名片册/名片夹/名片盒 相册/CD册/集邮册 档案盒/文件盒/整理盒 事务包/风琴包 文件夹配件
桌面文具>
计算器 回形针筒 文件篮/资料架/文件盘/文件柜 书立 订书机/起钉器 打孔机及耗材 长尾夹/白钢夹/票夹/推夹器/补充夹 回形针/大头针/订书针/图钉 便笺盒/卡片索引盒 笔筒/笔袋/台历架 剪刀/美工刀/刀片/垫板 胶水/胶棒 文具胶/双面胶/美纹胶/海绵胶 胶带座 卷笔刀/削笔机 尺/圆规/放大镜 阅读架/看书架 文具套装组合
本册纸品>
普通簿本 PU/PVC笔记本/皮面本/万用手册 绘图本 报事贴/便条纸 手写标签/标签打印纸 牛皮纸档案袋/档案盒 证书/奖状/签到簿 请柬/贺卡/红包/台历 笔记本配件
标识展示>
台牌/台座 门牌/指示牌/栏杆 胸卡/证件卡/卡套/挂绳 软木板/白板/白板纸/白板架 磁条/磁粒/白板擦/清洁剂 黑板/绿板 黑板擦/粉笔
财务行政用品>
单据/凭证 电脑套打账册 财务装订用品 印台/印泥/印油 印章/号码机 手提金库/印章箱 复写纸/橡皮筋/海绵缸 信报箱/意见箱/抽奖箱/药箱 钥匙圈/钥匙牌/钥匙箱 报刊架/置物架 雨伞架/雨伞机
邮寄运输用品>
信封/信纸 气泡袋/气泡卷/气泡垫 物流箱/纸板箱 封箱带/警示胶带/胶布 封箱器/切割器 包装袋/自封袋 扎带/捆扎绳
学校和美术用品>
教室布置 美术用品 学生用品

常见问题

Q:登录好印象办公用品网总是无法链接,这是怎么回事?
A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。 


Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。 


Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?
A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答! 


Q:如何取消订单?
A:您可以进入首页最上方→我的信息→已买到的宝贝→我的订单;自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。 


Q:我的积分有什么用途吗?
A:您可以用积分至实佳"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。


Q:提交购买没有反应? 
A:请致电客服咨询0591-87988880,注:和客服聊天时注明来自好印象办公用品网http://www.fjhxybg.com/的客户。

 
 支付类常见问题>> 

Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图: 


Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:
●若款项未成功划出,请您在"商城→我的订单"中找到该订单重新支付即可

●若款项已成功划出,请您联系0591-87988880客服处理


Q:为什么我的订单不能选择货到付款?
A:以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>> 


Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入首页最上方→我的信息→已购买的宝贝→我的订单→点击对应的订单编号;跟踪包裹;可实时查看订单进度。 


Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?
A:商品签收时如包装有破损,请您直接拍照拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在实佳办公网站→我的订单中提交退换货申请,并且提交现场照片联系我们专业售后人员为您解决。 

 
Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买 


Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?
A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
退换货常见问题>> 


Q:我想办理退换货如何操作?
A:1号店为您提供了自助申请退换货的服务,登录后进入首页最上方→我的信息→已购买的宝贝→我的订单→;点击申请退换货”自助完成退换货的申请。如下图显示: 


Q:我提交了退换货申请想要取消,怎么办?
A:您可至首页最上方;首页最上方→我的信息→已购买的宝贝→ 我的退换货→我的退换货记录点击取消按钮即可。

 
退款类常见问题>>
Q:订单取消成功后多久可以收到退款?
A:各类型订单退款周期不一样, 


Q:礼品卡支付的,款项退到哪里?
A:礼品卡支付的款项,产生取消、退换货只可退回到您的实佳办公自营店账户中 


发票类常见问题>>
Q:订单送到了,但没有发票,怎么办?
A:若因为我们的疏忽,请您在订单发货后一个月内申请补开发票,首页最上方→我的信息→已购买的宝贝→;发票管理→点击→补开发票→进行自助申请,收到您的申请后,我们会通过平信方式寄出。